I Momenti Educativi vengono utilizzati per sensibilizzare l'utente nel momento esatto in cui realizza un comportamento non sicuro all'interno di una simulazione di Phishing o Ransomware. Ciò aumenta il grado di assimilazione del messaggio.
SMARTFENSE ha a disposizione un catalogo di Momenti Educativi predefiniti che vengono costantemente aggiornati e sono progettati da un gruppo interdisciplinare di esperti.
Le metriche derivate dai Momenti Educativi consentono di verificare quali utenti sono stati sensibilizzati e quali utenti hanno compreso il messaggio.